A menudo la introducción de tecnologías novedosas modifican las bases de la competencia dentro de una determinada industria y la tecnología con frecuencia es la principal fuente de ventaja competitiva. Antes de introducir nuevas tecnologías la empresa debe considerar, además de los factores estrictamente técnicos y económicos, el impacto estratégico de la decisión y considerar aspectos organizacionales, sociales y culturales. Este caso ilustra la decisión de una cadena de supermercados de ser pionera en la introducción de los códigos de barras en el país en que opera. Permite el análisis de la relación entre estrategia y tecnología y como impacta la implementación de nuevas tecnologías a toda la organización. También sirve para revisar cuales son los factores claves de éxito en la industria de supermercados y cumple una labor informativa al describir en que consiste y como opera el sistema de barras.

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Barahona, J.C, Selva, G, & Centro de Investigaciones. (1993). Supermaxi (No. 19588). INCAE Cases. INCAE.