El Ministerio de Salud de Costa Rica, enfrenta problemas de excesiva centralización y burocracia que a su vez afectan la habilidad del ministerio de responder a las demandas de salud de la población costarricense. El caso describe los esfuerzos de la Directora General del Ministerio (Dr. Priscilla Herrera) para incrementar la capacidad de ejecución del ministerio, por medio de tres propuestas de cambio: i) mejorar la plataforma tecnológica del ministerio, para incrementar la coordinación entre las distintas unidades. ii) Redistribuir las responsabilidades de las distintas jefaturas y viceministerios, para liberar el tiempo de la Dirección General de Salud, iii) Descentralizar más la institución, por medio de la definición de puestos,incentivos, planes de formación que permitan efectivamente empoderar a los mandos medios y limitar el número de excepciones que alcanzan a los mandos superiors. La Dra. Herrera debía analizar las distintas propuestas y definir cuáles de ellas serían parte de su estrategia para mejorar la capacidad de ejecución del Ministerio de Salud.

Additional Metadata
Publisher INCAE
Series INCAE Cases
Citation
Ketelhöhn, N, & Rodríguez, C.A. (2015). El Ministerio de Salud de Costa Rica, 2014 / The Ministry of Health in Costa Rica, 2014 (No. 12449). INCAE Cases. INCAE.